Администратор спа-салона - вакансия

• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, ведение записи, гостеприимная встреча и сопровождение клиентов в салоне.
• Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами.
• Работа с клиентской базой, обзвон клиентов, информирование о проводимых акциях
• Уборка, поддержание чистоты и уюта в салоне
• Постоянная работа над повышением качества услуг и лояльности клиентов
• Контроль качества работы мастеров салона
• Ведение отчетности в различных программах (1С, Excel), работа c кассой (ККМ) и банковским терминалом, жизнеобеспечение салона (заказ расходных материалов, инвентаризация и т.д.)

• Личные качества: аккуратность, внимательность, исполнительность, опрятность, стрессоустойчивость, грамотная речь, открытость к общению, чистоплотность.

• Деловые качества:

- навыки гостеприимства, ведения диалога и поддержиания беседы, решения сложных или конфликтных ситуациий, быстрого принятия ответственных решений;

-навыки презентации услуги клиенту, (дать полную и исчерпывающую информацию об услуге или товаре);

- желание помочь клиенту

Готовы рассмотреть кандидатов, не имеющих опыт работы в данной сфере, но готовых быстро обучаться и развиваться.