Администратор - вакансия Тюмень

- Организует подготовку спортивного сооружения к приему и обслуживанию спортсменов, зрителей и занимающихся физической культурой и спортом.

- Осуществляет контроль за организацией и проведением тренировочного и соревновательного процессов, своевременностью их завершения.

- Ведет учет посещаемости.

- Осуществляет своевременное и качественное культурное обслуживание посетителей спортивного сооружения в соответствии с действующими стандартами обслуживания;

- Отвечает на входящие звонки, поступающие в учреждение, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров.

- Дает устные справки о расположении различных помещений и служб учреждения, о времени работы.

- Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым спортивным мероприятиям;

- Информирует клиентов об изменении расписания тренировочного и соревновательного процессов.

- Принимает и оформляет необходимые документы по вопросам предоставления услуг учреждения, в том числе договоры на оказание услуг и платежные документы при осуществлении расчетов».

- Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей;

- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

- Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием информации о деятельности учреждения и оказываемых услугах, размещаемой на информационных стендах внутри помещения.

- Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории, через контроль за работой уборщиц (клининга).

- Информирует сотрудников о прибытии посетителей, вносит информацию в базу клиентов, в том числе с использованием офисных и бухгалтерских программ.

- Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

- Выполняет в рамках трудового договора распоряжения работников, которым он подчинен согласно настоящей инструкции.

обязательна справка о (наличии) отсутствии судимости