По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Самарская область
    3. /
  3. Самара
    4. /
  4. Аналитик в команду отдела качества КЦ

Аналитик в команду отдела качества КЦ - вакансия Самара

Срочно приглашается на работу Аналитик в команду отдела качества КЦ Самара Самарская область с зарплатой , Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ООО "Джейкет"
Адрес организации
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Вакансия
 Аналитик в команду отдела качества КЦ
Зарплата
Адрес работы
Регион, область:
 Самарская область
Уточнения по адресу:
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Уточнения
Специальность:
 Аналитик в команду отдела качества КЦ
Направление деятельности:
 Административная работа, секретариат, АХО
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
 Мы ищем классного спеца в области аналитики!
Тебе к нам, если интересно:
Обязанности
  • Исследование клиентского пути в Банке, фокус внимания на удобство процессов и продуктов
  • Поиск причинно-следственных связей в анализе клиентского пути
  • Формирование предложений по изменению/усовершенствованию процессов обслуживания
  • Контроль внедрения своих предложений по изменению процессов.
  • Формирование оценки и рекомендаций для операторов контактного центра по работе с клиентами
  • Применение персонального подхода в общении с клиентами, поиск оптимальных решений всех вопросов клиента
  • Совершение исходящих звонков, в рамках работы с обращениями клиента
  • Прием входящих звонков, в рамках развития/поддержания навыка исследования клиентского пути
  • Участие в пилотах/проектах, связанных с исследованием клиентского пути
  • Взаимодействие со смежными функциями: обучение, методология, психологи
Требования
  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контактных центрах от 8 мес
  • Опыт работы в сфере контроля качества приветствуется
  • Аналитический склад ума
  • Знание MS, уверенный пользователь
  • Активный, любознательный
  • Быстрая адаптация к изменениям
  • Умение общаться с клиентом легко и непринужденно
Условия
  • График работы: 2/2 или 5/2
  • Работа на Московском шоссе 270В
  • Официальное трудоустройство, полный социальный пакет
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 от 0
Образование:
 Среднее
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Самарская область
Адрес:
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Официальный сайт:
ОГРН:
 5147746474134
ИНН:
 7709969870
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-06-04
Возможность трудоустройства с зарплатой , с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ООО "Джейкет" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ООО "Джейкет" 24 сентября 2024 г.