Контент-менеджер диалогового бота - вакансии и работа Оренбург
Срочно приглашается на работу Контент-менеджер диалогового бота Оренбург Оренбургская область с зарплатой от 32000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" |
Адрес организации |
Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24 |
Вакансия |
Контент-менеджер диалогового бота |
Зарплата |
от 32000 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Оренбургская область |
Уточнения по адресу: |
Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24 |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Контент-менеджер диалогового бота |
Режим работы: |
Полная занятость |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
- Разрабатывает диалоговые сценарии. -Осуществляет наполнение, ведение и обеспечение актуальности экспертной системы единого контакт - центра взаимодействия с гражданами (далее - ЕКЦ). -Осуществляет ведение нормативно-справочной информации. -Принимает и обрабатывает входящие звонки и обращения поступившие по средствам единого телефонного номера и текстовых каналов (службы коротких сообщений- SMS, онлайн-чата).. - Осуществляет информирование граждан о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет им возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления. - Осуществляет исходящие звонки, в том числе по не отвеченным вызовам с целью информирования заявителей по вопросам, входящим в компетенцию органов социальной поддержки населения. - Своевременно эскалирует на супервизора вопросы об инцидентах в ЕКЦ, связанных с невозможностью приема и обработки обращений граждан, а также предоставления им соответствующей информации. -Осуществляет предварительную запись заявителей в соответствующее учреждение социальной защиты на прием заявлений о предоставлении государственных, муниципальных услуг и выдачу готового результата (документов). -Ведет корректный диалог, не допуская грамматических, стилистических и пунктационных ошибок. - Соблюдает конфиденциальность информации, ставшей известной в связи с осуществлением информирования граждан. |
Источник информации: |
Работодатель |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Опыт работы (лет): |
1 |
Образование: |
Высшее образование — бакалавриат |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Оренбургская область |
Адрес: |
Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24 |
Электронная почта: |
csp@mail.orb.ru |
ОГРН: |
1135658028527 |
ИНН: |
5609092078 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-01-16 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 32000, с режимом работы Полный рабочий день,
Полная занятость по адресу Оренбургская область, г Оренбург, Победы проспект, дом 24.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" 12 апреля 2026 г.