Контент-менеджер экспертной системы - вакансии и работа Оренбург
Срочно приглашается на работу Контент-менеджер экспертной системы Оренбург Оренбургская область с зарплатой от 34000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" |
Адрес организации |
Оренбургская область, г Оренбург, Шарлыкское шоссе, дом: ЗД. 1/2; |
Вакансия |
Контент-менеджер экспертной системы |
Зарплата |
от 34000 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Оренбургская область |
Уточнения по адресу: |
Оренбургская область, г Оренбург, Шарлыкское шоссе, дом: ЗД. 1/2; |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Контент-менеджер экспертной системы |
Режим работы: |
Полная занятость |
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
1. Осуществляет наполнение, ведение и обеспечение актуальности экспертной системы, осуществляет ведение нормативно-справочной информации. 2. Проводит анализ необходимости внесения изменений в классификатор тем. 3. Уведомляет администратора экспертной системы о необходимости внесения изменений в разделы классификатора. 4. Вносит в экспертную систему изменения в статусе Черновик и проводит первичную проверку качества вносимых изменений. 5. Обеспечивает актуализацию справочников. 6. Направляет контент-менеджеру диалогового бота предложения по созданию новых или актуализацию диалоговых сценариев. 7. Принимает и обрабатывает входящие звонки и обращения, поступившие по средствам единого телефонного номера и текстовых каналов (службы коротких сообщений- SMS, онлайн-чата). 8. Проводит информирование граждан о правах, возникающих в связи с событием, наступление которого предоставляет им возможность получения мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг, предоставляемых в рамках социального обслуживания и государственной социальной помощи, иных социальных гарантий и выплат, а также об условиях их назначения и предоставления. 9. Осуществляет исходящие звонки, в том числе по не отвеченным вызовам с целью информирования заявителей по вопросам. входящих в компетенцию органов социальной поддержки населения. 10. Анализирует отложенные обращения граждан в целях актуализации экспертной системы. 11. Своевременно эскалирует на супервизора вопросы об инцидентах, связанных с невозможностью приема и обработки обращений граждан, а также предоставления им соответствующей информации. 12. Осуществляет предварительную запись заявителей в соответствующее учреждение социальной защиты на прием заявлений о предоставлении государственных, муниципальных услуг и выдачу готового результата (документов). 13. Ведет корректный диалог, не допуская грамматических, стилистических и пунктуационных ошибок. 14. Соблюдает конфиденциальность информации, ставшей известной в связи с осуществлением информирования граждан. 15. Проходит обучение по организации предоставления государственных и муниципальных услуг, систематически повышает квалификацию, самостоятельно изучает нормативно-правовые акты. |
Источник информации: |
Работодатель |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Опыт работы (лет): |
1 |
Образование: |
Высшее образование — бакалавриат |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Оренбургская область |
Адрес: |
Оренбургская область, г Оренбург, Шарлыкское шоссе, дом: ЗД. 1/2; |
Электронная почта: |
csp@mail.orb.ru |
ОГРН: |
1135658028527 |
ИНН: |
5609092078 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-01-16 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 34000, с режимом работы Полный рабочий день,
Полная занятость по адресу Оренбургская область, г Оренбург, Шарлыкское шоссе, дом: ЗД. 1/2;.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ГКУ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ НАСЕЛЕНИЯ" 12 апреля 2026 г.