Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager) - вакансии и работа
Срочно приглашается на работу Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager) Москва МО с зарплатой от 0, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет |
Адрес организации |
г Москва |
Вакансия |
Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager) |
Зарплата |
от 0 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Москва МО |
Уточнения по адресу: |
г Москва |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Менеджер по операционному развитию консьерж-сервис (Customer Experience Manager) |
Направление деятельности: |
Работы, не требующие квалификации |
Режим работы: |
|
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
В команду развития клиентского опыта B2C ищем менеджера по операционному развитию консьерж-сервиса. Обязанности Разработка, внедрение и регулярная актуализация стандартов обслуживания премиальных клиентов, регламентов взаимодействия с клиентами и внутренними командами, внутренних инструкций, чек-листов и методических материалов для клиентского сервиса консьерж-службы Участие в развитии продукта «консьерж» со стороны клиентского сервиса Инициирование и проработка улучшений клиентского пути. Оптимизация внутренних процессов обработки запросов и взаимодействия с другими департаментами. Требования Опыт работы в консьерж-компании в качестве Супервайзера, Менеджера по Контролю качества, Менеджера по Операционному Развитию/Customer Experience Менеджера/Service Excellence Менеджера от 3 лет Опыт работы с премиальными клиентами и сложными индивидуальными запросами Понимание операционной модели консьерж-сервиса (24/7, SLA, эскалации и т.д.) Опыт контроля качества клиентского сервиса, Опыт внедрения и актуализации стандартов обслуживания, Опыт работы с регламентами и операционной документацией. Условия Комфортный современный офис на Соймоновском проезде,5 Возможность самореализации, видеть результаты своих трудов Корпоративный спортзал и зоны отдыха Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции Программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера Корпоративная пенсионная программа Корпоративные мероприятия |
Источник информации: |
Вакансия интернет ресурса |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование: |
Не указано |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Москва МО |
Адрес: |
г Москва |
ОГРН: |
1067761906805 |
ИНН: |
7718620740 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-03-20 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 0, с режимом работы Полный рабочий день,
по адресу г Москва.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет 25 апреля 2026 г.