Менеджер по развитию и поддержке процессов взаимодействия с клиентами крупного бизнеса - вакансии и работа Москва
Срочно приглашается на работу Менеджер по развитию и поддержке процессов взаимодействия с клиентами крупного бизнеса Москва Москва МО с зарплатой от 0, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
T2 |
Адрес организации |
г Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1 |
Вакансия |
Менеджер по развитию и поддержке процессов взаимодействия с клиентами крупного бизнеса |
Зарплата |
от 0 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Москва МО |
Уточнения по адресу: |
г Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1 |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Менеджер по развитию и поддержке процессов взаимодействия с клиентами крупного бизнеса |
Направление деятельности: |
Маркетинг, реклама, PR |
Режим работы: |
|
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
Что нужно делать: Готовить предложения и рекомендации по улучшению клиентского опыта в сегменте крупного бизнеса на основе анализа процессов, претензий и метрик. Разрабатывать проекты стандартов обслуживания, SLA, регламентов и методологий взаимодействия с клиентами крупного бизнеса для последующего согласования и утверждения руководителем. Осуществлять сбор, анализ и визуализацию данных по утверждённым KPI в сегменте крупного бизнеса, выявлять отклонения и готовить регулярную отчётность для принятия управленческих решений. Разрабатывать и актуализировать внутренние инструкции, процедуры и методические материалы по обслуживанию клиентов крупного бизнеса; обеспечивать их размещение на корпоративных ресурсах. Выступать центром компетенций по клиентским процессам крупного бизнеса, оказывая методическую и операционную поддержку коллегам в регионах и функциональных подразделениях. Координировать деятельность функционально подчинённых сотрудников по вопросам соблюдения стандартов обслуживания и реализации клиентских процессов. Обеспечивать мониторинг и анализ операционных показателей (NPS, отток, дебиторская задолженность и др.) в разрезе влияния клиентских процессов. Для нас важно: Высшее образование. Знание законодательства в сфере телекоммуникаций. Опыт работы в корпоративном сегменте телекоммуникационной отрасли с крупными корпоративными клиентами. Опыт работы на руководящей должности или функционального управления командой. Высокий уровень ведения переговоров и деловой переписки, отличные коммуникативные навыки. Умение работать в режиме многозадачности. Что вас ждет: Оформление по ТК РФ. Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства. Корпоративная мобильная связь. Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем. Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам. Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п. Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы. Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования. |
Источник информации: |
Вакансия интернет ресурса |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование: |
Не указано |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Москва МО |
Адрес: |
г Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1 |
ОГРН: |
1067761906805 |
ИНН: |
7718620740 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-03-19 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 0, с режимом работы Полный рабочий день,
по адресу г Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр 6с1.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от T2 можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя T2 24 апреля 2026 г.