Должностные обязанности: |
VK Добро — сервис для умной и честной благотворительности был создан VK в 2013 году. Сервис помогает пользователям участвовать в благотворительных проектах по всей России и делает благотворительность проще и доступнее. У VK Добро самая серьезная в России пятиэтапная проверка НКО, включающая в себя аудит финансовой отчётности и документации, а также оценку экспертности и репутации фондов и медиааудит. Задачи: Разработка стратегии и планирование: - определение целей и задач проекта: разработка общей стратегии развития сервиса, определение ключевых целей (например, привлечение пользователей, повышение активности, создание новых возможностей для добрых дел);
- формирование дорожной карты продукта: определение этапов развития сервиса, приоритизация фич и задач, распределение ресурсов;
- учёт и анализ пользовательского опыта: построение работы над улучшением пользовательского опыта на основе анализа отзывов и поведения пользователей.
Управление командой: - координация работы команды: организация работы разработчиков, дизайнеров, аналитиков и других участников проекта для достижения общих целей;
- мотивация и поддержка команды: формирование позитивной рабочей атмосферы, поддержка развития каждого члена команды, работа с мотивацией и обратной связью;
- развитие навыков команды: помощь в профессиональном развитии сотрудников, проведение или организация тренингов и воркшопов.
Управление продуктом и запуск фич: - разработка и внедрение новых функций: анализ потребностей пользователей, проработка и приоритизация фич, разработка новых функций или улучшение текущих;
- взаимодействие с UX/UI-дизайнерами: совместная работа над созданием интуитивного и приятного интерфейса, а также улучшение пользовательского опыта;
- тестирование и оптимизация: проведение A/B-тестов, тестирование гипотез, оптимизация интерфейсов и функциональности на основе собранных данных.
Аналитика и управление метриками: - анализ данных и метрик: регулярное отслеживание ключевых показателей продукта (активность, удержание, конверсия и прочее) и выявление областей для улучшения;
- постановка KPI: определение и отслеживание ключевых показателей эффективности для команды и продукта, настройка регулярных отчётов для отслеживания прогресса.
Взаимодействие со стейкхолдерами: - коммуникация с руководством и партнёрами: построение продуктивных отношений с руководством компании, стейкхолдерами, партнёрами и другими заинтересованными сторонами.
Контроль бюджета и ресурсов: - управление бюджетом проекта: определение бюджета для разработки и маркетинговых нужд проекта, отслеживание затрат и оптимизация расходов;
- планирование ресурсов: обеспечение необходимыми ресурсами всех участников команды, организация аутсорсинга или привлечение дополнительных специалистов при необходимости.
Требования: Профессиональные навыки и опыт: - опыт работы на позиции продакт-менеджера или тимлида: желательно не менее 3–5 лет опыта в сфере управления продуктом, особенно в разработке онлайн-сервисов или социальных платформ;
- знание продуктового цикла разработки: умение работать с продуктом на всех этапах — от исследования и планирования до внедрения и анализа эффективности;
- умение разрабатывать и управлять roadmap продукта: опыт создания дорожных карт, умение приоритизировать задачи и учитывать бизнес-цели;
- навыки аналитики: умение работать с данными, знание основных продуктовых метрик и умение анализировать их для принятия решений;
- знание инструментов продукт-менеджера: опыт работы с продуктами типа JIira, Trello, Confluence, Notion и с аналитическими платформами (например, Google Analytics, Amplitude).
Навыки работы с командой: - управленческие навыки: опыт управления командой (от 5 человек), координация кросс-функциональных команд, поддержка и развитие сотрудников;
- навыки межфункционального взаимодействия: умение выстраивать взаимодействие с командами разработки, дизайна, маркетинга и аналитики;
- способность поддерживать мотивацию команды, особенно на длительных проектах, и создавать позитивную рабочую атмосферу.
Навыки анализа и стратегического мышления: - аналитический склад ума: способность анализировать данные и делать выводы, используя количественные и качественные методы;
- навыки стратегического планирования: способность мыслить на несколько шагов вперед, понимать долгосрочные цели и адаптировать продукт под них;
- опыт работы с исследованиями: умение анализировать фидбэк и использовать его для улучшения продукта.
Личные качества и «мягкие» навыки: - коммуникабельность: умение чётко и грамотно излагать мысли как в устной, так и в письменной форме, способность объяснить сложные идеи простым языком;
- проактивность и инициативность: способность самостоятельно находить области для улучшений и предлагать решения, быть активным лидером и не бояться ответственности;
- эмпатия: умение понимать и учитывать интересы как пользователей, так и членов команды, способность воспринимать и использовать обратную связь;
- стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие и принимать решения в условиях давления, готовность к частым изменениям в проекте.
Будет плюсом: - опыт работы с благотворительными проектами: понимание специфики социально ориентированных продуктов и проектов для добрых дел;
- знание современных трендов в разработке онлайн-сервисов: важно быть в курсе тенденций на рынке социальных платформ и благотворительных сервисов;
- базовые знания UX/UI-дизайна: понимание основ проектирования пользовательского интерфейса и принципов удобного взаимодействия с продуктом;
- опыт работы с бюджетами: навыки управления бюджетом и ресурсами, планирование и оптимизация затрат.
|
