По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Москва МО
    3. /
  3. Начальник отдела претензионной работы

Начальник отдела претензионной работы - вакансия

Срочно приглашается на работу Начальник отдела претензионной работы Москва МО с зарплатой от 0, Гибкий график
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 Lamoda
Адрес организации
 г Москва
Вакансия
 Начальник отдела претензионной работы
Зарплата
 от 0
Адрес работы
Регион, область:
 Москва МО
Уточнения по адресу:
 г Москва
Уточнения
Специальность:
 Начальник отдела претензионной работы
Направление деятельности:
 Продажи, закупки, снабжение, торговля
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Гибкий график
Должностные обязанности:
 Обязанности:
  • Руководство отделом
  • Анализ и оптимизация текущих процессов в части претензионной работы
  • Принятие решений по претензиям, урегулирование спорных ситуаций, анализ поступающих обращений
  • Контроль исполнения сроков обработки обращений и информирования абонентов о ходе и результатах их решений
  • Участие в процедурах внедрения программного обеспечения по учету поступающих жалоб
  • Обучение сотрудников отдела
  • Формирование отчетности
Требования:
  • Опыт работы в подразделениях претензионной службы или клиентской поддержки от 1 года на руководящих позициях
  • Наличие опыта работы в телеком компаниях от 1 года
  • Понимание стандартов клиентского сервиса
  • Уверенный пользователь ПК, знание Excel (сводные таблицы, графики), PowerPoint
  • Инициативность, клиентоориентированность, ответственность
  • Опыт организации и контроля работы сотрудников на удаленке (желательно)
Условия:

  • Официальное трудоустройство в штат компании

  • ДМС, 31 день ежегодного отпуска, стимулирующие выплаты к отпуску

  • График работы 5/2 (дистанционная работа)

  • Выдаем оборудование для работы

  • Проводим обучение
  • Возможность работы из любого региона
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 от 0
Образование:
 Не указано
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Москва МО
Адрес:
 г Москва
ОГРН:
 1067761906805
ИНН:
 7718620740
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-08-28
Возможность трудоустройства с зарплатой от 0, с режимом работы Гибкий график, Полная занятость по адресу г Москва. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от Lamoda можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя Lamoda 28 сентября 2024 г.