По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Республика Татарстан
    3. /
  3. Альметьевск
    4. /
  4. Начальник службы обеспечения и технической поддержки

Начальник службы обеспечения и технической поддержки - вакансия Альметьевск

Срочно приглашается на работу Начальник службы обеспечения и технической поддержки Альметьевск Республика Татарстан с зарплатой от 57000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 АО "СМП-Нефтегаз"
Адрес организации
 Татарстан республика, Альметьевский район, г Альметьевск, Строителей проспект, 57
Вакансия
 Начальник службы обеспечения и технической поддержки
Зарплата
 от 57000
Адрес работы
Регион, область:
 Республика Татарстан
Уточнения по адресу:
 Татарстан республика, Альметьевский район, г Альметьевск, Строителей проспект, 57
Уточнения
Специальность:
 Начальник службы обеспечения и технической поддержки
Направление деятельности:
 Производство
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
  • Руководство службой технической поддержки (7 человек);
  • Внедрение системы Service Desk "Итилиум", организация работы отдела технической поддержки по приёму и регистрации заявок от клиентов, а также сбор обратной связи по удовлетворённости клиентов;
  • Разработка SLA;
  • Составление регламентов и инструкций в части технической поддержки и доведение их до сведения сотрудников службы технической поддержки, контроль исполнения;
  • Постановка задач сотрудникам службы технической поддержки и контроль их исполнения;
  • Изменение бизнес-процессов и регламентов работы отдела технической поддержки;
  • Формирование состава отдела технической поддержки согласно требованиям по квалификации и компетенциям;
  • Контроль исполнения заявок на техническую поддержку сотрудниками подразделения по качеству и срокам;
  • Взаимодействие с контрагентами, в части ремонта и обслуживания ИТ оборудования;
  • Калькуляция потребности в материальных, технических и кадровых ресурсах;
  • Обеспечение предприятия ИТ ресурсами по необходимости и по заявкам пользователей;
  • Ведение договорной деятельности с Поставщиками;
  • Планирование и обеспечение оргтехникой и расходными материалами предприятия;
  • Сопровождение справочно-правовой системы Гарант, Консультант + (регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей, обучение с работой системы и поддержание баз данных в актуальном состоянии);
  • Решение конфликтных ситуаций.
Источник информации:
 Работодатель
Требования к соискателю
Образование:
 Не указано
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Республика Татарстан
Адрес:
 Татарстан республика, Альметьевский район, г Альметьевск, Строителей проспект, 57
Телефон организации / ЦЗН
ОГРН:
 1021601623922
ИНН:
 1644015657
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-04-15
Возможность трудоустройства с зарплатой от 57000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Татарстан республика, Альметьевский район, г Альметьевск, Строителей проспект, 57. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от АО "СМП-Нефтегаз" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя АО "СМП-Нефтегаз" 20 сентября 2024 г.