Оператор call-центра - вакансия Ростов-На-Дону

Юридическая компания с опытом юридической работы более 14 лет. Численность компании - менее 10 человек. Специализируется на защите прав потребителей, защите трудовых прав работников, семейных спорах, спорах по наследству, обслуживанию бизнеса, спорах с приставами.
Основные преимущества компании: стабильность, лояльное отношение к сотрудникам и клиентам, возможность карьерного роста при развитии компании.

Условия:

• График работы сменный, полный рабочий день.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Обучение, тренинги и карьерный рост.
• Достойная заработная плата, премии и бонусы.
• Льготные условия для сотрудников.

Требования:

• Хорошее знание ПК и офисных программ.
• Внимательность к деталям и ответственный подход к работе.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в коллективе.
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Знание основ телефонии и работы в call-центре приветствуется.

Обязанности:

• Принятие входящих звонков и консультирование клиентов.
• Регистрация заявок и жалоб в базе данных.
• Проведение анкетирования и опросов с клиентами.
• Соблюдение стандартов обслуживания и качества общения.
• Своевременное информирование руководства о возникающих проблемах.
• Участие в обучающих программах и тренингах для повышения профессионального уровня.

• Скидки в компании
• Мобильная связь
• Зоны отдыха