По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Самарская область
    3. /
  3. Самара
    4. /
  4. Руководитель группы в команду качества

Руководитель группы в команду качества - вакансия Самара

Срочно приглашается на работу Руководитель группы в команду качества Самара Самарская область с зарплатой , Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ООО "Джейкет"
Адрес организации
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Вакансия
 Руководитель группы в команду качества
Зарплата
Адрес работы
Регион, область:
 Самарская область
Уточнения по адресу:
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Уточнения
Специальность:
 Руководитель группы в команду качества
Направление деятельности:
 Административная работа, секретариат, АХО
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:

Эта позиция для амбициозных и готовых к вызовам руководителей!

Мы ждем тебя, если ты готов:

Обязанности

  • Инициировать изменения процессов обслуживания, направленные на повышение эффективности работы сотрудников ЕСЗК и улучшения клиентского пути;
  •  Организовывать эффективную работу сотрудников группы
  • Обеспечивать выполнение целевых показателей
  • Формирование предложений по изменению/усовершенствованию процессов обслуживания
  • Внедрение своих предложений по изменению процессов.
  • Формирование оценки и рекомендаций для контролеров контактного центра
  • Применение персонального подхода в общении с клиентами, поиск оптимальных решений всех вопросов клиента
  • Участие в разработке и адаптации методологии для последующей работы ЕСЗК
  • Участие в разборах интересных, сложных и нестандартных кейсов
  • Взаимодействие со смежными функциями: обучение, методология, психология

Требования

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в контактных центрах от 1 года
  • Опыт управления от 1 года
  • Опыт работы в сфере контроля качества
  • Высокие аналитические навыки и опыт подготовки проблемно-ориентированных отчетов
  • Опыт проектной работы
  • Знание бизнес процессов обслуживания клиентов, смежных процессов, стандартов
  • Формирование/управление рабочей командой
  • Быстрая адаптация к изменениям

Условия

  • График работы: 5/2
  • Работа на Московском шоссе 270В
  • ориентир на стабильную и интересную работу
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 4
Образование:
 Среднее
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Самарская область
Адрес:
 Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара
Официальный сайт:
ОГРН:
 5147746474134
ИНН:
 7709969870
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-06-04
Возможность трудоустройства с зарплатой , с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Самарская область, г Самара, Приволжский федеральный округ,Самарская область,городской округ Самара,Самара. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ООО "Джейкет" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ООО "Джейкет" 06 октября 2024 г.