По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Ярославская область
    3. /
  3. Ярославль
    4. /
  4. Специалист отдела качества обслуживания потребителей

Специалист отдела качества обслуживания потребителей - вакансия Ярославль

Срочно приглашается на работу Специалист отдела качества обслуживания потребителей Ярославль Ярославская область с зарплатой от 40000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ПАО "ТНС ЭНЕРГО ЯРОСЛАВЛЬ"
Адрес организации
 Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б
Вакансия
 Специалист отдела качества обслуживания потребителей
Зарплата
 от 40000
Адрес работы
Регион, область:
 Ярославская область
Уточнения по адресу:
 Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б
Уточнения
Специальность:
 Специалист отдела качества обслуживания потребителей
Направление деятельности:
 Электроэнергетика
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
  • Разработка и внедрение программы мероприятий по повышению качества обслуживания потребителей;
  • Контроль качества и полноты внесения информации в программный комплекс подразделениями Общества, оказание консультационной помощи структурным подразделениям, разработка и внедрение соответствующей документации (положения, регламенты, инструкции, скрипты) и статистической отчётности;
  • Подготовка и осуществление выездных проверок работы представительств компании;
  • Заключение, изменение, сопровождение, расторжение договоров с контрагентами, предоставляющими услугу по заочному обслуживанию потребителей в рамках телефонной связи и сети интернет (единый контактный центр);
  • Осуществление мониторинга и контроля качества обслуживания потребителей Общества (анкетирование, личный опрос потребителей, время обслуживания и пр.);
  • Контроль за сроками исполнения обработки обращений потребителей в интернет-приёмной, предоставление ответов в части, касающейся работы дистанционных сервисов Общества (личный кабинет, мобильное приложение, электронная квитанция).
Источник информации:
 Работодатель
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 1
Образование:
 Высшее
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Ярославская область
Адрес:
 Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б
Электронная почта:
 forgosuslugi@yar.tns-e.ru
ОГРН:
 1057601050011
ИНН:
 7606052264
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-07-24
Возможность трудоустройства с зарплатой от 40000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Ярославская область, г Ярославль, Салтыкова-Щедрина улица, дом 42, 150003, г. Ярославль, пр-кт Ленина, д. 21б. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ПАО "ТНС ЭНЕРГО ЯРОСЛАВЛЬ" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ПАО "ТНС ЭНЕРГО ЯРОСЛАВЛЬ" 22 ноября 2024 г.