По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Нижегородская область
    3. /
  3. Нижний Новгород
    4. /
  4. Специалист Отдела контроля качества производства Центра заботы о клиентах

Специалист Отдела контроля качества производства Центра заботы о клиентах - вакансия Нижний Новгород

Срочно приглашается на работу Специалист Отдела контроля качества производства Центра заботы о клиентах Нижний Новгород Нижегородская область с зарплатой от 90000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ИП Алиев Руслан Чингизович
Адрес организации
 Нижегородская область, г Нижний Новгород, Приволжский федеральный округ,Нижегородская область,городской округ Нижний Новгород,Нижний Новгород
Вакансия
 Специалист Отдела контроля качества производства Центра заботы о клиентах
Зарплата
 от 90000
Адрес работы
Регион, область:
 Нижегородская область
Уточнения по адресу:
 Нижегородская область, г Нижний Новгород, Приволжский федеральный округ,Нижегородская область,городской округ Нижний Новгород,Нижний Новгород
Уточнения
Специальность:
 Специалист Отдела контроля качества производства Центра заботы о клиентах
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
 Отдел контроля качества ищет аналитика, который умеет решать нестандартные задачи, не равнодушен к своей работе и имеет проактивную жизненную позицию.
Обязанности
  • Исследование клиентского пути в Банке, фокус внимания на удобство процессов и продуктов
  • Поиск причинно-следственных связей в анализе клиентского пути
  • Формирование предложений по изменению/усовершенствованию процессов обслуживания
  • Применение персонального подхода в общении с клиентами, поиск оптимальных решений всех вопросов клиента
  • Совершение исходящих звонков, в рамках работы с обращениями клиента
  • Прием входящих звонков, в рамках развития/поддержания навыка исследования клиентского пути
  • Контроль внедрения своих предложений по изменению процессов.
  • Формирование оценки и рекомендаций для операторов контактного центра по работе с клиентами
  • Участие в пилотах/проектах, связанных с исследованием клиентского пути
  • Взаимодействие со смежными функциями: обучение, методология, психологи
Требования
  • высшее образование
  • знание продуктовой линейки (преимущество знание кредитных продуктов)
  • опыт работы в сфере контроля качества приветствуется
  • аналитический склад ума
  • знание MS, уверенный пользователь
  • активный, любознательный
  • быстрая адаптация к изменения
  • умение общаться с клиентом легко и непринужденно
Условия
  • Команда профессионалов, готовая поддержать ваши инициативы.
  • Офис: Нижний Новгород Академика Сахарова 2а
  • ДМС для сотрудников и скидки на медицинскую страховку для родственников, спорт в офисе.
  • График работы: 2/2 или 5/2 на выбор
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 4
Образование:
 Высшее
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Нижегородская область
Адрес:
 Нижегородская область, г Нижний Новгород, Приволжский федеральный округ,Нижегородская область,городской округ Нижний Новгород,Нижний Новгород
Официальный сайт:
ОГРН:
 5147746474134
ИНН:
 7709969870
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-06-20
Возможность трудоустройства с зарплатой от 90000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу Нижегородская область, г Нижний Новгород, Приволжский федеральный округ,Нижегородская область,городской округ Нижний Новгород,Нижний Новгород. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ИП Алиев Руслан Чингизович можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ИП Алиев Руслан Чингизович 25 сентября 2024 г.