Специалист отдела по работе с претензиями (бэк-офис) - вакансия Новосибирск

БКС Мир инвестиций – международная инвестиционно-банковская компания, одна из крупнейших в России. Мы существуем на рынке уже 29 лет и предоставляем клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг.

Сегодня БКС Мир инвестиций обслуживает более 1 млн клиентов, а в холдинге работает около 6000 сотрудников – наши филиалы расположены по всей России.

Мы знаем об инвестициях все и успешно помогаем нашим клиентам достигать финансовых целей: создаем универсальную платформу для инвестиций и предлагаем широкий спектр услуг и продуктов – только самые эффективные инструменты, высококачественную аналитику и сильнейшую экспертизу.

Присоединяйся к нашей команде, если тебе интересна финансово-инвестиционная сфера, профессиональный и карьерный рост и финансовый успех!

Чем предстоит заниматься:

• Работать с претензиями Клиентов (по брокерским, банковским услугам, услугам управляющей компании) без прямого взаимодействия;
• Рассматривать обращения Клиентов, координировать информацию между ответственными внутренними подразделениями;
• Принимать решения по обращению Клиента, анализировать проблемы, а также информацию, полученную от привлеченных подразделений;
• Подготавливать и отправлять ответы Клиентам.

Наши ожидания:

• Образование высшее;
• Желателен опыт работы в финансовом секторе;
• Аналитический склад ума, ответственность, внимательность, способность к работе в режиме многозадачности, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь.

Мы предлагаем:

• Заработную плату: конкурентный уровень оклада + премии;
• Мероприятия по дополнительной мотивации;
• Комфортный офис в центре (м. пл. Ленина);
• Работу в компании-лидере инвестиционного рынка;
• Развитие экспертизы в области фондового рынка;
• Оформление согласно ТК РФ;
• График работы: Пн-Пт 09.30-18.00;
• Активную корпоративную жизнь и дружную команду;
• ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.