Специалист отдела телемаркетинга - вакансия Сыктывкар

- работа с потенциальным клиентом – выбор (разработка) скрипта для установления первичного контакта; 

- подбор подходящих инструментов/услуг/сервисов для предложения потенциальному клиенту;

- отработка по скрипту предложения услуги;

- организовать доступ к услуге в оговоренный срок и объеме;

- научить, как пользоваться доступом к услуге;

- добиваться, чтобы потенциальный клиент воспользовался услугой;

- получать обратную связь от потенциального клиента об оказанной услуге;

- квалифицировать тёплый лид в горячий;

- производить звонки пользователям сопровождаемых клиентов с целью вовлечения в СПС Консультант Плюс в соответствии со структурой звонка и установленной технологией (использование скриптов);

- обеспечивать вход пользователей сопровождаемых клиентов в СПС Консультант Плюс;

- продвигать среди пользователей сопровождаемых клиентов продукты, услуги и сервисы компании;

- проводить диагностику клиента с целью выявление причин отклонений; 

- производить качественную подготовку к звонку;

- вносить информацию по произведённым звонкам в ИС компании и установленную отчетность.