Специалист письменной поддержки пользователей - вакансия Санкт-Петербург

Вам предстоит:

• Консультировать пользователей Авито, которые обращаются в службу поддержки в чате и через email;
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю;
• Работать с высоким потоком обращений, примерно 18-20 письменных обращений за час;
• Регистрировать все обращения в информационной системе;

• Все по правилам: полностью официальное оформление (трудовой договор) 
• ДМС со стоматологией после 6 месяцев работы в компании
• Удобный сменный график с парными выходными: 5/2 с плавающими выходными, 8 часовой рабочий день.Смены 8:00-17:00, 9:00-18:00,10:00-19:00, 11:00-20:00
• Все смены идут по московскому часовому поясу. График устанавливается отделом планирования ресурсов на месяц вперед.
• Работаем в гибридном формате: 2-3 дня в неделю в офисе, остальное время на удаленке, поэтому расстояния с командой вы не почувствуете.
• Реальную возможность карьерного развития: вас ждут тренинги для повышения профессиональных навыков, всегда в доступе база знаний для самостоятельного развития,  понятная карьерная лестница;
• Крутая команда и активная корпоративная жизнь!