Специалист поддержки пользователей VK - вакансия
Срочно приглашается на работу Специалист поддержки пользователей VK Самарская область с зарплатой от 0, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
Основная информация |
|
|---|---|
Организация |
Лемана ПРО |
Адрес организации |
Самарская область, г Самара |
Вакансия |
Специалист поддержки пользователей VK |
Зарплата |
от 0 |
Адрес работы |
|
|---|---|
Регион, область: |
Самарская область |
Уточнения по адресу: |
Самарская область, г Самара |
Уточнения |
|
|---|---|
Специальность: |
Специалист поддержки пользователей VK |
Направление деятельности: |
Информационные технологии, телекоммуникации, связь |
Режим работы: |
|
Характер работы: |
Полный рабочий день |
Должностные обязанности: |
Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к продуктам VK и взгляды на то, какой должна быть классная поддержка, — и будет строить её вместе с нами. Задачи Приём, регистрация и первичная классификация обращений пользователей в почтовом канале Диагностика типовых инцидентов и запросов, решение инцидентов в рамках уровня L1 Предоставление пользователям первичных инструкций, справочной информации и удалённой помощи Эскалация нерешённых инцидентов на уровень L2/L3 с корректным заполнением всей необходимой информации Мониторинг статуса открытых заявок и обеспечение соблюдения SLA Участие в процессах улучшения качества сервиса и оптимизации типовых сценариев поддержки Требования Опыт работы в поддержке от шести месяцев и желание работать с людьми Грамотная письменная речь Желание работать полностью удалённо Возможность использования личного ПК Навыки работы с Jira и Confluence будут преимуществом |
Источник информации: |
Вакансия интернет ресурса |
Требования к соискателю |
|
|---|---|
Образование: |
Не указано |
Контакты, адрес работодателя |
|
|---|---|
Регион: |
Самарская область |
Адрес: |
Самарская область, г Самара |
ОГРН: |
1067761906805 |
ИНН: |
7718620740 |
Дополнительная информация о работе |
|
|---|---|
Дата: |
2026-04-06 |
Возможность трудоустройства с зарплатой от 0, с режимом работы Полный рабочий день,
по адресу Самарская область, г Самара.
Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от Лемана ПРО можно через специальную форму.
Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя Лемана ПРО 07 апреля 2026 г.