По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Москва МО
    3. /
  3. Специалист службы поддержки пользователей

Специалист службы поддержки пользователей - вакансия

Срочно приглашается на работу Специалист службы поддержки пользователей Москва МО с зарплатой , Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 МТС
Адрес организации
 г Москва
Вакансия
 Специалист службы поддержки пользователей
Зарплата
Адрес работы
Регион, область:
 Москва МО
Уточнения по адресу:
 г Москва
Уточнения
Специальность:
 Специалист службы поддержки пользователей
Направление деятельности:
 Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
 Обязанности:
  • Работа с обращениями в системе Service Desk (заявки и чаты);
  • Настройка ЭЦП, оформление МЧД;
  • Администрирование учетных записей / личных кабинетов пользователей в Электронном бюджете (ПОИБ СОБИ ФК, Минфин России);
  • Консультирование пользователей по инструкциям;
  • Оказание технической поддержки пользователям;
  • Обработка обращений в соответствии с внутренними правилами и SLA;
  • Маршрутизация обращений и контроль сроков их выполнения;
  • Написание внутренних инструкций
Требования:
  • Опыт работы в клиентском сервисе/поддержке пользователей;
  • Знание ОС Windows на уровне уверенного пользователя;
  • Опыт настройки ЭЦП, оформления МЧД;
  • Опыт работы в Контур Экстерн/Диадок;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Развитый навык коммуникации и деловой переписки;
  • Ответственность за результат выполненной работы;
  • Высокий уровень оперативности и дисциплинированности.
Условия:

  • График работы 5/2 с 9 до 18;

  • Уютный офис рядом с м. Чкаловская / м. Курская;

  • Вместе реализовать крупнейший федеральный проект в России;

  • Теплая корпоративная культура;

  • Корпоративное обучение и командообразующие мероприятия;

  • Конкурентная заработная плата + KPI по результатам работы;

  • Оформление на работу в соответствии с ТК РФ.
Источник информации:
 Вакансия интернет ресурса
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 от 0
Образование:
 Не указано
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Москва МО
Адрес:
 г Москва
ОГРН:
 1067761906805
ИНН:
 7718620740
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-11-13
Возможность трудоустройства с зарплатой , с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу г Москва. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от МТС можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя МТС 25 ноября 2024 г.