По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Санкт-Петербург СПб
    3. /
  3. Санкт-Петербург
    4. /
  4. Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки - вакансия Санкт-Петербург

Срочно приглашается на работу Специалист технической поддержки Санкт-Петербург Санкт-Петербург СПб с зарплатой от 60000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 СПБ ГКУ "ССПК"
Адрес организации
 г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Вакансия
 Специалист технической поддержки
Зарплата
 от 60000
Адрес работы
Регион, область:
 Санкт-Петербург СПб
Уточнения по адресу:
 г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Уточнения
Специальность:
 Специалист технической поддержки
Направление деятельности:
 Информационные технологии, телекоммуникации, связь
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:
  • Техническая и информационная поддержка пользователей (основной канал связи – телефон).
  • Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации).
  • Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу.
  • Взаимодействие с отделами и организациями, которые осуществляют доработку и тестирование систем.
  • Приём и обработка входящих обращений их учет и маршрутизация (идентификация заявителя и его проблемы, регистрация поступающих заявок от заявителей, учёт входящих и исходящих звонков, заполнение соответствующей базы данных, переадресация заявок в сервис деске Учреждения).
  • Контроль закрытия поступающих заявок, находящихся в работе отдела, контроль движения поступивших в Учреждение заявок по этапам и структурным подразделениям.
  • Корректировка данных в системе контроля заявок (привязка заявителей к организациям, корректировка тем автоматически поступающих заявок, и т. д.).
  • Ведение отчётности по направлению деятельности отдела.
  • Администрирование информационных систем (специальное программное обеспечение).
  • Разработка инструкций и справочных материалов по направлению деятельности отдела в части сопровождения государственных информационных систем
  • Принятие участие в организации работы по приемке Учреждением на сопровождение новых государственных информационных систем.
Источник информации:
 Работодатель
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 1
Образование:
 Высшее
Социально незащищенные категории граждан:
 Инвалиды
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Санкт-Петербург СПб
Адрес:
 г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;
Телефон организации / ЦЗН
Электронная почта:
 info@sspk.spb.ru
ОГРН:
 1217800165615
ИНН:
 7816723776
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-04-18
Возможность трудоустройства с зарплатой от 60000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу г Санкт-Петербург, Жуковского улица, дом: Д. 3;корпус: ЛИТЕРА А;офис/квартира: ПОМЕЩ. 13-Н;. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от СПБ ГКУ "ССПК" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя СПБ ГКУ "ССПК" 21 сентября 2024 г.