По области
По профессии
  1. Главная
    2. /
  2. Москва МО
    3. /
  3. Москва
    4. /
  4. Супервайзер контакт-центра

Супервайзер контакт-центра - вакансия Москва

Срочно приглашается на работу Супервайзер контакт-центра Москва Москва МО с зарплатой от 100000, Полный рабочий день
Для удобства добавьте данную страницу к себе в закладки.
 
Для женщин Для мужчин Без опыта На дому Подработка
Основная информация
Организация
 ООО МФК "ПОЙДЁМ!"
Адрес организации
 г Москва, Горбунова улица, 2
Вакансия
 Супервайзер контакт-центра
Зарплата
 от 100000
Адрес работы
Регион, область:
 Москва МО
Уточнения по адресу:
 г Москва, Горбунова улица, 2
Уточнения
Специальность:
 Супервайзер контакт-центра
Режим работы:
 Полная занятость
Характер работы:
 Полный рабочий день
Должностные обязанности:

  • Организация функционирования КЦ (операторы – консультанты и группа телемаркетинга)

  • Координация и организация работы подчиненных операторов, контроль дисциплины

  • Оперативное руководство подчиненными операторами, оценка эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работ

  • Набор и контроль за обучением операторов КЦ

  • Контроль за выполнением установленных KPI для операторов КЦ

  • Мотивация операторов КЦ (материальная и нематериальная) путем создания и реализации программ стимулирования

  • Контроль процесса набора персонала, прием и увольнение операторов, управление развитием инфраструктуры

  • Полное сопровождение цикла работы КЦ и используемых процедур (скрипты, процедура консультирования клиента, работа с возражениями, процедура занесения информации в CRM Битрикс)

  • Подготовка отчетов о работе КЦ, анализ результатов и формирование предложений

  • Систематизация и анализ клиентской базы компании, контроль за организацией процесса по корректности ввода информации в CRM Битрикс

  • Формирование предложений по повышению эффективности работы по данному направлению.
Источник информации:
 Работодатель
Требования к соискателю
Опыт работы (лет):
 1
Образование:
 Не указано
Контакты, адрес работодателя
Регион:
 Москва МО
Адрес:
 г Москва, Горбунова улица, 2
Электронная почта:
 lbatsev@poidem.ru
ОГРН:
 1177746088200
ИНН:
 9715291065
Дополнительная информация о работе
Дата:
 2024-10-23
Возможность трудоустройства с зарплатой от 100000, с режимом работы Полный рабочий день, Полная занятость по адресу г Москва, Горбунова улица, 2. Оформить бесплатную рассылку новых рабочих мест от ООО МФК "ПОЙДЁМ!" можно через специальную форму. Новые вакантные должности предоставлены отделом кадров работодателя ООО МФК "ПОЙДЁМ!" 26 ноября 2024 г.